سياسة الاستخدام و الخصوصية

اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام

متجرنا الإلكتروني المختص ببيع **منتجات العناية بالشعر والأجهزة المنزلية** يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية من خلال هذه المنصة الإلكترونية. ويُعد استخدام أي شخص للمتجر، سواءً كان مستهلكًا لمنتجات المتجر أو غير ذلك، موافقةً وقبولًا منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا، لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وتأكيدًا لالتزامه بما ورد فيها. وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد موافقتكم عليها والبدء في التسجيل بالمتجر، وذلك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدمة والتعريفات

يعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1- **(المتجر):** ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا أو محلًا تجاريًا متخصصًا في بيع منتجات العناية بالشعر والأجهزة المنزلية.

2- **(المستهلك):** الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على منتجات العناية بالشعر أو الأجهزة المنزلية التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.

3- **(الاتفاقية):** يقصد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية

1- يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.

2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام

1- إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير **منتجات العناية بالشعر والأجهزة المنزلية** المعروضة عبر المتجر الإلكتروني.

2- قد يوفر المتجر خدمات أخرى مثل خدمات ما بعد البيع أو الضمان أو الدعم الفني بحسب طبيعة منتجات العناية بالشعر والأجهزة المنزلية التي يشتريها المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام

1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- يلتزم المستهلك عند شرائه لأي منتج من هذا المتجر ألا يستخدمه بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزمًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1- أن تكون مسؤولًا عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقًا على إعلام هذا المتجر حالًا بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2- لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر، معنوية كانت أو مادية، نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.

3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث إنك مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4- أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر، وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغييرها.

6- يلتزم المتجر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرية تامة.

7- إذا تبين للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير محدثة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن للمتجر الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، دون الإخلال بحقوقه الأخرى.

8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.

2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونيًا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة.

3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال الرسائل الإلكترونية أو الرسائل النصية أو الإشعارات التي يرسلها المتجر.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم

1- في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في هذه الاتفاقية فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود.

2- تشكل هذه الاتفاقية، والتي قد تعدل من حين لآخر، آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المستهلك والمتجر.

3- قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين بحسب العروض أو المنتجات أو الخدمات أو الرسوم والضرائب الحكومية.

4- يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.

المادة الثامنة - خدمات الدفع والسداد

1- يوفر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد من خلال خيارات الدفع المتاحة على المتجر أو أي وسيلة دفع يعتمدها مستقبلًا.

2- يلتزم المتجر بتحديد أسعار **منتجات العناية بالشعر والأجهزة المنزلية** المعروضة وفقًا للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3- يلتزم المتجر بتوفير الفواتير وسندات القبض والاستلام لجميع العمليات المالية، كما يلتزم بتسليم المستهلك فاتورة شراء المنتجات.

4- يلتزم المتجر بتطبيق المتطلبات المحاسبية المتعارف عليها بما يحقق الالتزام النظامي والتنظيمي.

المادة التاسعة - الملكية الفكرية

1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة سواء كانت قبل تأسيس المنصة أو بعدها.

2- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، بما في ذلك اسم المتجر والشعارات والعلامات التجارية والرموز المعروضة فيه.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر

1- يلتزم المتجر بممارسة نشاطه التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- لا يتحمل المتجر أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو صادرة من المستهلك أو من طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3- يلتزم **(اسم المتجر)** ومنسوبوه وملاكه ومن يمثلهم بأن تكون جميع **منتجات العناية بالشعر والأجهزة المنزلية** المعروضة في المتجر سليمة ومصرحًا ببيعها وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأن يتم استخدامها للأغراض المشروعة.

المادة الحادية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية

يجوز للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله إلى خدمات المنصة في أي وقت ودون إشعار مسبق ولأي سبب.

المادة الثانية عشرة - القانون الواجب التطبيق

تخضع اتفاقية الاستخدام هذه للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتفسر وفقًا لها.

المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة

في حال إلغاء أي مادة أو بند من هذه الاتفاقية أو أصبح غير نافذ، فإن ذلك لا يؤثر على سريان بقية المواد والأحكام.

تشكل هذه الاتفاقية، والتي قد تعدل من حين لآخر، أساس العلاقة بين المتجر والمستهلك.

1- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية أو ترجمتها.

2- إن جميع الأسعار المعروضة على **منتجات العناية بالشعر والأجهزة المنزلية** قد تعدل من حين لآخر.

3- العروض الترويجية أو التسويقية التي يقدمها المتجر هي عروض مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل بما لا يخالف الشريعة الإسلامية والأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.